Makassar, Ambonyoday.com – Mengapresiasi kesetiaan pelanggan dalam menikmati ragam produk dan
layanan unggulan, Telkomsel yang kini telah melayani masyarakat Indonesia selama 28 tahun,
meluncurkan program loyalitas terbaru, yakni ‘Telkomsel Prestige’.
Program ini merupakan
pengembangan lebih lanjut dari program loyalitas yang telah berjalan selama ini, yang kini lebih
dirancang dan dihadirkan dengan mengedepankan prinsip customer centric dan lebih menyesuaikan
dengan profil penggunaan layanan dari tiap pelanggan setia Telkomsel.
Program Telkomsel Prestige dihadirkan untuk pelanggan setia yang sudah menggunakan beragam
produk dan layanan unggulan, baik pengguna Telkomsel Prabayar maupun Halo (pascabayar), dan
sudah berlangganan minimal enam bulan. Berbagai keuntungan dan nilai tambah dari program ini
akan dapat dinikmati pelanggan akan disesuaikan dengan rerata penggunaan layanan selama periode
waktu tertentu, seperti pelanggan kategori Gold untuk rerata penggunaan rutin layanan antara Rp100
ribu hingga Rp299 ribu tiap bulan, pelanggan kategori Platinum untuk rerata antara Rp399 hingga
Rp999 ribu tiap bulan, dan pelanggan kategori Diamond untuk rerata di atas Rp1 juta tiap bulan.
Vice President Postpaid Consumer, International Roaming and Interconnect Telkomsel Bernadus W
Wijayanto mengatakan, Memasuki usia ke-28, Telkomsel senantiasa konsisten berinovasi untuk
dapat melampaui ekspektasi pelanggan. Sebagai bentuk apresiasi atas kesetiaan pelanggan selama
ini, kami juga semakin adaptif dalam menghadirkan berbagai layanan bernilai tambah yang dapat
dinikmati pelanggan para pelanggan setia.
Dengan pembaruan program loyalitas melalui program
Telkomsel Prestige, kami berharap dapat semakin membuka peluang bagi pelanggan untuk menikmati
pengalaman gaya hidup yang berbeda, yang sesuai dengan profil dan karakter kebutuhan pelanggan.
Kami berharap, program Telkomsel Prestige akan menjadi ‘Your Truly Lifestyle Mates’ yang memberi
nilai tambah dalam keseruan pengalaman pelanggan.
Program Telkomsel Prestige menawarkan berbagai reward menarik dan layanan nilai tambah yang
dapat dinikmati pelanggan di tiap kategori.
Keuntungan tersebut mencakup antrian prioritas untuk
layanan di tiap GraPARI dan Call Center, bonus dan potongan harga khusus berbagai produk gaya
hidup digital Telkomsel seperti Kuncie dan berlangganan platform streaming video, bonus Nada
Sambung Pribadi, beragam penawaran hadiah saat momen Hari Pelanggan, termasuk penawaran
menarik lain dari berbagai mitra, seperti akses khusus untuk Airport Lounge, serta voucher potongan
harga khusus dari Kentucky Fried Chicken (KFC), McDonalds, CGV, Starbuck Grabmart, Grabcar, dan
berbagai merchant pilihan lainnya.
Pelanggan setia Telkomsel dapat melihat kategori dan beragam reward Telkomsel Prestige yang
dimiliki dengan mengakses aplikasi MyTelkomsel. Setiap pelanggan juga dapat melakukan upgrade
untuk tingkat kategori Telkomsel Prestige dengan terus meningkatkan penggunaan beragam produk
dan layanan unggulan Telkomsel secara rutin tiap bulannya.
Dalam kesempatan peluncuran program Telkomsel Prestige ini, Telkomsel juga menggelar acara
Customer Gathering di empat kota, yakni Makassar (16 Juni 2023), Medan (23 Juni 2023), Jakarta (28
Juli 2023), dan Surabaya (11 Agustus 2023).
Acara ini dihadirkan sebagai bentuk apresiasi sejumlah
pelanggan di kategori Diamond yang telah dengan setia dan terus percaya menggunakan beragam
produk dan unggulan Telkomsel secara konsisten. Dalam acara tersebut, Telkomsel akan menjamu
secara khusus para pelanggan Diamond yang terpilih, dan menghadirkan hiburan seru serta program
lucky draw dengan hadiah menarik. (AT-009)
